Spedizioni

La merce viene spedita utilizzando corriere espresso e viene adoperato materiale da imballaggio cartaceo, riciclato o pluriball a seconda della fragilità della stessa. Per ogni ordine verranno inseriti alcuni campioni gratuiti, nel limite degli stock disponibili.La scelta dei campioni gratuiti è a nostra completa discrezione.

E' possibile richiedere la confezione regalo al costo aggiuntivo

di €1,50 spuntando la casella e aggiungendo la voce che compare subito dopo aver accettato i termini e condizioni di pagamento.

Tutti gli ordini in generale vengono spediti solitamente il giorno lavorativo successivo a quello dell'ordine. 

Gli ordini pervenuti nel fine settimana saranno spediti il martedì lavorativo successivo.

Le Spese di trasporto sono di € 5,90 per ordini fino ai € 39,7

e sono gratuite per ordini superiori a €39,70

MERCE DIFETTOSA O DANNEGGIATA

Qualora il pacco presenti danneggiamenti esterni, il pacco dovrà essere accettato con riserva, altrimenti non potremo procedere con la verfica e all'eventuale rilascio del buono o rimborso. Inoltre è tassativo inviare delle foto comprovanti la problematica alla mail info@lelysbio.it

Nel caso i prodotti presentino difetti o danneggiamenti in seguito a rotture accidentali, e qualora venga accertata la problematica, sarà emesso un buono di pari importo spendibile sul nostro sito a partire dalla data di emissione ed entro e non oltre due mesi. Nel caso si desideri il rimborso, la merce dovrà essere inviata presso la nostra sede con lo scontrino fiscale a spese del cliente entro 14 giorni dal ricevimento della stessa.

RESI 

Accettiamo restituzioni, purchè la merce sia completamente integra, non sia stata aperta nè parzialmente utilizzata. Dopo i dovuti controlli emetteremo rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento stesso dell'acquisto. Qualora la merce non pervenga integra al nostro magazzino non potremo accettare il reso e rispediremo la merce indietro al mittente con aggravio di spesa. 

Le tempestiche massime previste per il rimborso sono di 30 giorni, come da riferimento legislativo vigente (D. Lgsl. 206/2005).

 La merce dovrà essere spedita a carico dell'acquirente al seguente indirizzo: 

LeLys Bio Biocosmesi

Viale Regina Margherita 4,

70022 Altamura(BA)

e non appena perverrà al nostro magazzino, dopo aver controllato che sia in perfette condizioni, provvederemo ad effettuare il rimborso della stessa.

E' indispensabile allegare lo scontrino fiscale.

La restituzione deve avvenire entro e non oltre 14 giorni a carico dell'acquirente.

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